POLITIKA PRIVATNOSTI | BEWUSST ERSCHAFFEN

(Obaveza informisanja prema članu 13 GDPR-a)

Odgovorno lice u smislu Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je:
Snježana Tjaden
Studio za hipnozu Bewusst Erschaffen
Fürstenwall 99
40217 Düsseldorf, Deutschland

Telefon: +49 1515 094 23 76
E-Mail: snjezana.tjaden@bewusst-erschaffen.com

1. Opšte informacije o obradi podataka

Zaštita vaših ličnih podataka je naš prioritet.

Obrada se vrši isključivo u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i Savezni zakon o zaštiti podataka (BDSG).

Iako je ova web stranica dostupna međunarodno pod .com domenom, obrada podataka podliježe njemačkom i evropskom pravu o zaštiti podataka.

2. Vrsta i svrha obrade podataka

a) Kontakt

Prilikom kontaktiranja putem e-maila, kontakt forme ili sistema za rezervaciju termina, obrađuju se:

  • Ime i prezime
  • E-mail adresa
  • Broj telefona
  • Dobrovoljne informacije (npr. zahtjev, tema koučinga)

Svrha: Odgovaranje na upite i zakazivanje termina

Pravna osnova: Član 6(1)(a) i (b) GDPR

Podaci se brišu čim prestane svrha obrade i kada više ne postoje zakonske obaveze čuvanja.

Napomena:

Molimo vas da ne dostavljate osjetljive podatke (npr. podatke o zdravlju) putem nešifrovanih kanala, već ih koristite isključivo za prvi kontakt.

b) Sesije coachinga i hipnoze

U okviru saradnje se obrađuju:

  • Lični podaci
  • Podaci o ugovoru i fakturisanju
  • Podaci o terminima i komunikaciji
  • Beleške sa sesija
  • Dobrovoljno pružene zdravstvene ili psihološke informacije (član 9 GDPR-a)

Svrha: Pružanje usluga coachinga i hipnoze

Pravna osnova: Član 6(1)(b) GDPR & Član 9(2)(a) GDPR (izričita saglasnost)

Obrada podataka se vrši isključivo na dobrovoljnoj osnovi u okviru saradnje.

3. Eksterni pružaoci usluga i tehnička infrastruktura

U okviru naše djelatnosti koristimo različite eksterne pružaoce usluga koji u naše ime obrađuju lične podatke ili mogu imati tehnički pristup tim podacima.

To se vrši isključivo u skladu sa čl. 28 GDPR-a, kao i, prema potrebi, na osnovu čl. 6 GDPR-a.

Korištene usluge:

  • Google Workspace & Google Calendar – e-mail komunikacija i organizacija termina
  • Zoom – online coaching i video konferencije
  • Brevo (Newsletter & SMTP) – slanje newslettera
  • STRATO AG – hosting i DNS
  • Vercel Inc. – hosting, deployment i CDN
  • Strapi – sistem za upravljanje sadržajem (CMS)
  • Traduora – upravljanje višejezičnim sadržajem

Prenos podataka u treće zemlje

Prenos ličnih podataka u treće zemlje (posebno u SAD) ne može se u potpunosti isključiti.

Takav prenos se vrši isključivo na osnovu odgovarajućih garancija u skladu sa čl. 44 GDPR-a:

  • EU–U.S. Data Privacy Framework (ukoliko je pružalac usluge certificiran)
  • standardne ugovorne klauzule Evropske komisije (SCC)

4. Newsletter

Pružalac usluge: Brevo (Sendinblue SAS), 106 Boulevard Haussmann, 75008 Paris, Francuska

Obrađeni podaci: ime i e-mail adresa

Svrha: slanje informacija i ponuda

Pravni osnov: čl. 6 st. 1 tač. a GDPR

Prijava se vrši putem Double-Opt-In postupka. Saglasnost se može opozvati u bilo kojem trenutku.

5. Online zakazivanje termina (Google Calendar)

Za organizaciju termina koristimo Google Calendar.

Obrađuju se: ime, e-mail adresa i podaci o terminu.

Prenos podataka u SAD ne može se u potpunosti isključiti.

Pravni osnov: čl. 6 st. 1 tač. b GDPR

6. Hosting i server logovi

Ova web stranica se hostuje putem Vercel Inc. (SAD).

Automatski se obrađuju:

  • IP adresa
  • datum i vrijeme pristupa
  • tip i verzija internet pretraživača
  • operativni sistem
  • referrer URL

Svrha: tehnička isporuka i sigurnost

Pravni osnov: čl. 6 st. 1 tač. f GDPR

7. Infrastruktura domena i DNS-a

Domenom upravlja STRATO AG.

8. Rok čuvanja podataka

  • Upiti: do završetka obrade
  • Ugovori i fakture: 10 godina
  • Newsletter: do opoziva
  • Komunikacija: svrhovno vezano čuvanje

9. Kolačići (Cookies)

Ova web stranica ne koristi vlastite kolačiće.

Ne koriste se kolačići za praćenje, analitiku ili marketing.

10. Prava lica

  • pravo na pristup podacima (čl. 15 GDPR)
  • pravo na ispravku (čl. 16 GDPR)
  • pravo na brisanje (čl. 17 GDPR)
  • pravo na ograničenje obrade (čl. 18 GDPR)
  • pravo na prenosivost podataka (čl. 20 GDPR)
  • pravo na povlačenje saglasnosti (čl. 7 GDPR)
  • pravo na prigovor (čl. 77 GDPR)

11. Sigurnost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere.

Ova web stranica koristi SSL/TLS enkripciju.

12. Neautomatsko donošenje odluka

Ne vrši se automatizovano donošenje odluka niti profilisanje.

13. Kontakt

snjezana.tjaden@bewusst-erschaffen.com

14. Stanje dokumenta

April 2026