U skladu sa § 19 UStG, ne obračunava se porez na promet.

Odgovorna osoba za sadržaj prema § 18 stav 2 MStV:
Snježana Tjaden (adresa kao gore)

Vrsta djelatnosti

Coaching i hipnoza u oblasti ličnog razvoja i samorefleksije.

Ne radi se o medicinskom ili psihoterapeutskom tretmanu. Ne postavljaju se dijagnoze niti se daju obećanja o izlječenju.

Napomena o djelatnosti

Coaching i hipnoza ne zamjenjuju ljekarski, psihijatrijski ili psihoterapeutski tretman.

Odgovornost za sadržaj

Sadržaj ove web stranice izrađen je s najvećom pažnjom. Međutim, ne preuzimamo odgovornost za tačnost, potpunost i ažurnost informacija.

Odgovornost za linkove

Ova web stranica može sadržavati linkove ka eksternim web stranicama trećih lica. Nemamo uticaj na njihov sadržaj, te stoga ne preuzimamo odgovornost za vanjske sadržaje.

Rješavanje sporova

Evropska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nismo obavezni niti spremni učestvovati u postupcima rješavanja sporova pred potrošačkom arbitražnom komisijom.

OPŠTI USLOVI POSLOVANJA (OUP)

Bewusst Erschaffen | Coaching i hipnoza

§ 1 Područje primjene

Ovi opšti uslovi poslovanja (AGB) važe za sve usluge koučinga, hipnoze i savjetovanja koje pruža:

Snježana Tjaden
Studio za hipnozu Bewusst Erschaffen
Fürstenwall 99
40217 Düsseldorf

prema potrošačima i preduzetnicima u smislu § 13 i § 14 Njemačkog građanskog zakonika (BGB).

Odredbe koje odstupaju od ovih uslova važe samo ako su izričito ugovorene u pisanom obliku.

§ 2 Predmet ugovora

(1) Predmet ovog ugovora su usluge koučinga, hipnoze i ličnog razvoja.

(2) Usluge se pružaju isključivo u ne-terapijskom kontekstu. One ne predstavljaju psihoterapiju, medicinski tretman niti postavljanje dijagnoze.

(3) Koučing i hipnoza su procesno orijentisane metode, čiji učinak u velikoj mjeri zavisi od aktivnog učešća klijenata.

(4) Ne garantuje se postizanje određenog rezultata.

§ 3 Zaključenje ugovora

Ugovor se zaključuje zakazivanjem termina, pismenom potvrdom, izdavanjem računa ili stvarnim izvođenjem sesije. Zakazivanjem klijenti prihvataju ove Opšte uslove poslovanja (AGB).

§ 4 Opseg usluga

Konkretni obim usluga proizlazi iz individualnog dogovora, ponude ili opisa programa.

Izričito se ne garantuje određeni rezultat. Efekti zavise od aktivnog učešća klijenta.

§ 5 Obaveze klijenata

(1) Klijenti snose punu odgovornost za svoje fizičko i psihičko zdravlje.

(2) Postojeće bolesti ili psihičke poteškoće klijenti su dužni samostalno provjeriti kod ljekara ili terapeuta.

(3) Coaching ne predstavlja niti zamjenjuje medicinski ili psihoterapijski tretman.

§ 6 Termini, otkaz & online sesije

(1) Dogovoreni termini su obavezujući.

(2) Besplatno otkazivanje ili promjena termina moguća je do 48 sati prije termina.

(3) Kasnije otkazivanje ili nepojavljivanje podliježe punoj naplati honorara.

(4) Ako coach ne može održati sesiju, nudi se zamjenski termin.

(5) Za online sesije tehnička veza (internet, kamera, mikrofon) je odgovornost klijenta.

§ 7 Naknada

(1) Dogovoreni honorari važe od trenutka zaključivanja ugovora.

(2) Plaćanja se vrše bankovnim transferom.

(3) Računi su plaćivi u roku od 14 dana bez odbitaka.

§ 8 Povjerljivost

(1) Sve informacije razmijenjene u koučingu tretiraju se povjerljivo.

(2) Dijeljenje podataka je moguće samo:

• uz izričitu saglasnost
• ako to zakon nalaže
• radi zaštite pravnih interesa

§ 9 Odgovornost

(1) Odgovornost za manju nepažnju je isključena, osim ako nisu prekršene ključne ugovorne obaveze.

(2) U slučaju kršenja ključnih ugovornih obaveza, odgovornost je ograničena na predvidive i tipične ugovorne štete.

(3) Odgovornost za štete po život, tijelo ili zdravlje ostaje netaknuta.

(4) Nema odgovornosti za:

• subjektivne efekte ili neefekte
• odluke koje klijenti donesu na osnovu coachinga
• ekonomske ili lične posljedice

§ 10 Hipnoza – posebne napomene

(1) Hipnoza je stanje fokusirane pažnje, ne gubitka svijesti.

(2) Učešće je dobrovoljno; klijent zadržava kontrolu u svakom trenutku.

(3) Sesija se može prekinuti u bilo kom trenutku.

(4) Nema garancije za određene rezultate.

§ 11 Zaštita podataka

Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa zasebnom izjavom o zaštiti podataka.

§ 12 Autorska prava

(1) Svi materijali, koncepti, sadržaji i metode su zaštićeni autorskim pravima.

(2) Dijeljenje, umnožavanje ili objavljivanje bez pismene dozvole nije dozvoljeno.

§ 13 Pravo na odustanak (potrošači)

Potrošači imaju zakonsko pravo odustanka od 14 dana.

Ako su usluge potpuno izvršene prije isteka tog roka i klijent je izričito pristao, pravo odustanka prestaje.

§ 14 Primjena prava i nadležnost

(1) Važi njemačko pravo, uz isključenje UN-konvencije o prodaji robe.

(2) Za preduzetnike, nadležan je sud prema sjedištu pružateljke usluga.

(3) Obavezne odredbe zaštite potrošača ostaju netaknute.

§ 15 Završne odredbe

Ako pojedine odredbe budu nevažeće, to ne utiče na valjanost ostalih odredbi.